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Fabuleux !!! Toujours envie de faire au mieux Tiny au Top

Vincent a toujours été à notre écoute même dans nos demandes les plus exigeantes, très professionnel dans son approche, il sait être à nos côtés. Mathilde toujours présente et souriante est le maillon indispensable dans l’administratif du dossier. Quand à l’équipe technique elle met tout en œuvre pour passer de la 3D à la réalité. À nous d’inventer nos aventures au volant d’un pickup avec cellule touareg une formation 4x4 avec Christophe Arnaud et notre binôme est en totale confiance avec ce tout nouveau Toyota équipé d’une cellule optima … ‘oa oa ‘ France et Bruno

Du début jusqu'à la livraison. Tout a été parfait les dirigeants ainsi que les Service Commercial ont été en permanence à l'écoute. Nous avons reçu notre Cellule dans les temps et avons pu l'essayer pendant un mois avec le plus grand plaisir. notre Cellule est actuellement en atelier pour lui apporter quelques améliorations suite à nos remarques. Avec Vincent et son équipe, il y a toujours une solution. Nous recommandons vivement aux passionnés de Road trip de prendre contact avec Cellule Touareg.

Il est très difficile de joindre les "Cellules TOUAREG", mais l'accueil de l'ensemble des personnels et de Vincent est toujours cordial et professionnel. Nous avons acheté une "Optima" d'occasion et avons rencontré des problèmes d'alimentation électrique. L'entreprise nous a changé immédiatement et gracieusement les panneaux solaires défectueux, et ce qui ne gâche rien, avec le sourire.

VENTE : CORRECT APRES-VENTE : NUL Seul client à avoir acheté une cellule Tischer Trail 260S en octobre 2022, celle d'exposition (l'entreprise commençait à commercialiser cette marque et l'a arrêtée, sans avertissement en ce qui me concerne, je l'ai découvert par hasard). La cellule, en elle-même, rien à reprocher, tout est pensé, calculé, mesuré avec bonheur, qualité allemande irréprochable ! Quant aux relations commerciales avec Vincent (je ne connais même pas son nom !), toute la phase d'approche du salon de Valloire à l'avant-livraison était conviviale, plaisante, arrangeante. Le tutoiement avait été amené d'emblée, malgré les quelques 30 années de différence, ce qui ne m'a jamais gêné, je le reconnais. C'est à partir de la livraison que tout a changé. 1h30 pour tout expliquer au novice de la cellule que j'étais !! Sortant d'une utilisation d'un fourgon aménagé pendant 4 ans, la mise en main du fonctionnement intérieur ne me posait pas de problème. En revanche, après lui avoir laissé 3 jours mon Isuzu D-Max pour l'assemblage, j'ai récupéré l'ensemble attelé. Laurent m'a expliqué que c'était facile de dételer et d'atteler, tout était expliqué dans le mode d'emploi, il fallait juste un peu d'habitude. A aucun moment, il n'a opéré le déassemblage ou l'assemblage devant moi !! Ensuite, en vrac, de quelques "désagréments" vécus. - à la livraison, cellule non nettoyée extérieurement depuis 6 mois, coulures apparentes difficiles à enlever ; plastiques d'usine des plexiglas des ouvertures partiellement enlevés... - déclarés par Vincent : un renfoncement accidentel sur le montant de la cellule et un autre sur la porte AR du pick-up, que j'ai acceptés ; - non déclarés alors que manifestement connus, découverts par la suite : un autre renfoncement, plus conséquent sur la feuillure de la benne du PU, peinture éclatée à plusieurs endroits (maniement de la cellule), impossibilité de remettre le couvre-benne ; - léger choc à l'angle de l'arrière gauche de la cellule ; - caissons de sous-bassement arrière largement frottés suite à des maniements de cellule incontrôlés ; - attente depuis un an d'un rouleau de mousse pour effacer ou cacher justement ces différents "outrages". .... Et, ne répond jamais au téléphone ou aux mails, même lorsqu'un message est laissé !! En conclusion, avant l'achat tout va bien, contacts faciles. Après l'achat, contacts impossibles, aucun appel de sa part. Ma conclusion : J'aurais dû acheter ma cellule au seul importateur-vendeur français, situé en Haute-Savoie. J'ai voulu jouer le jeu d'accorder la préférence à un fabriquant régional, mal m'en a pris !!

Apres un an d usage depuis sa construction, nous sommes ravi de l accompagnement de Vincent et son équipe dans ce projet. De la conception au petit SAV inherent a toute construction. Notre cellule touareg est le compagnon ideal a nos aventures quelques soit la météo et le terrain! Merci cellules Touareg.

Nous avons achetés une cellule Optima chez Touareg mai 2021 et nous avons eu problèmes sur problèmes…et ce dès le premier jour! Ce qui montre le manque de sérieux du fabriquant. - chauffage diesel défectueux dès le premier jour ! 4 garagistes différents pour essayer de résoudre le problème et au final une facture de 700 euros remboursé dans un second temps par la société - Evacuation du Frost contrôle non percé - Plancher en Teck qui gondole avec infiltration d’eau - Ecran de contrôle avec date et heure non fonctionnel - Gonds de la porte de la salle de bain qui tombent en permanence - Moisissures dans le compartiment nuit (ventilation a la conception insuffisante) - Clou final dans les malfaçons : il pleut à l’extérieur, il pleut à l’intérieur !!! la cellule n’a que 18mois ! Tous les meubles arrière sont déformés. Sans compté tous les problèmes de conception : - Porte d’entrée en métal qui condense énormément lorsque la température baisse. Système de fermeture par barre en métal qui abîme tout le contour de la porte - Remonté des eaux grises par l’évacuation de la douche par absence de siphon, nécessité de vidanger tous les jours - Sonde de température intérieure erronée, problème pour déclenchement du chauffage et frost contrôle - Fuite du frigo au niveau de la porte, eau qui coule sur la banquette - Bois brut sur les pourtours des placards de salle de bain, donc prennent l’eau dès la première douche. - …. Gros problèmes de communication avec le gérant de la société qui ne répond jamais au mail ou au téléphone. Après multiples tentatives, le gérant M.Jaillot s’est montré très agressif verbalement car nous étions selon lui des clients pénibles. Client qui après avoir dépensé plus de 75000 euros veulent juste avoir un véhicule fonctionnel. Ce n’était pas juste l’achat d’un camping car mais un réel changement de vie tombé à l’eau par incompétence de ces derniers alors qu’ils ont un filon en or mais mal exploité. En clair, A FUIR !

Nous sommes passés en voisins il y a 7 mois La femme a l’accueil nous a directement pris de haut, ne nous a pas permis de visiter une cellule pourtant ouverte sur le parking et nous n’avons jamais été rappelé…. C’est vrai qu’elle avait bien insisté qu’ils avaient trop de clients… Du coup pour les aider nous venons d’acheter une cellule Gazell ! Ça m’énerve toujours de rencontrer ce type de commerçants si peu commerçants

Incompétent jusqu'au bout des ongles. Mets des annonces fantôme, est injoignable par mail et par téléphone. Confonds X-tra cab avec double cab, pour quelqu'un qui vend des cellules pour pick-up ça fait tache. En plus efface les avis négatifs sur son compte facebook pour masquer son incompétence. Ca donne vachement envie dis donc.

Cellule neuve oas nettoyer ni intérieur ni extérieur Robinet de douche qui fuie donc pas vérifié avant la vente Aucune explication comment mettre la cellule sur le pick up ils l ont fait et on m’a demandé d attendre dans le hall Porté cassé et qui se démonte Branchement de la cellule sur la prise attelage alors qu il savait pertinemment que je dois atteler une remorque Matériel pour attacher la cellule au pick up d occasion alors qu elle est neuve Le tissus des sièges devaient être changé ( deux mois après la commande c la faute au Covid ) La bouteille de 13 kgs ne rentre pas à sa place car le porte vélo a été placé trop près de la porte

Cellule bien construite, cahier des charges respecté et service après-vente au top . Merci a Vincent et a toute l'équipe,

C'est ma troisième cellule chez eux, toujours aussi content! Les deux dernières ont été développées ensemble, que du bonheur à vivre ensuite!!! Merci pour l'accueil et l'écoute ;-))